25 noviembre 2012
La campaña de Obama se basó en la utilización matemática de un universo de datos de posibles votantes.
- Hizo falta un potente motor digital y de análisis de información para clasificar y determinar qué votantes, en qué zonas, debían ser movilizados para volver a ganar la presidencia de Estados Unidos.
- Se basó en jóvenes matemáticos, programadores, expertos en redes sociales a los ahora se ha dado el nombre de "Math Men".
- Ahora, el Ejecutivo de Obama quiere trasladar esa estrategia a las empresas para optimizar todos sus recursos.
La campaña para la reelección
de Barack Obama fue un
ejemplo de utilización matemática de un universo de datos de
posibles votantes y de cómo se aplica esa información a la estrategia electoral,
una experiencia que se espera que sea muy útil al Partido Demócrata y de la que
podrían aprender las empresas.
Twitter
Jim Messina, el principal
estratega de la campaña de Obama, dijo esta semana, en su primera rueda de
prensa tras la elección, que lo importante para lograr la reelección fue el
"puerta a puerta" y el contacto con una base de simpatizantes o vecinos en
determinados barrios o condados. El estratega político reconoció que, para ello,
hizo falta un potente motor digital y de análisis de
información para clasificar y determinar qué votantes, en qué
zonas, debían ser movilizados para volver a ganar la presidencia de
Estados Unidos.
Messina rememoró el
consejo que le dio el presidente de Google, Eric Schmidt: "No
necesitas a políticos, necesitas a gente inteligente a la que vas a dibujar lo
que quieres y ellos te lo van a construir".
No
necesitas a políticos, necesitas a gente inteligente a la que vas a dibujar lo
que quieres y ellos te lo van a construir (Eric Schmidt, Google)Y lo que
crearon fue una estructura, montada para la campaña de 2008 y perfeccionada en
2012, que se basó no en expertos en publicidad o marketing político, los
popularizados durante décadas como 'Mad Men', sino en jóvenes
matemáticos, programadores, expertos en redes
sociales a los ahora se ha dado el nombre de 'Math Men'.
Andrew Ferguson,
de 26 años, estudiante de la Universidad de Brown doctorado en
el campo del software para el análisis de datos, dice que "lo que la campaña de
Obama ha conseguido es aplicar Internet para recopilar
grandes cantidades de información, ponerla en común y cruzarla con software que
relaciona variables antes aparentemente inconexas".
"Lo que es interesante de
la campaña de Obama es el gran número de fuentes que han
utilizado, y para eso Internet y la extensión de las redes sociales ha sido
vital", indica Ferguson, colaborador de un grupo de la Universidad de Princeton
que acertó el resultado de las elecciones con su propio sistema de análisis de
datos.
Por ejemplo, los
expertos informáticos de los cuarteles generales de Obama
consiguieron poner en común bases de datos de registro de votantes, de condados
indecisos, de la frecuencia con que sus donantes daban dinero o si lo hacían a
un determinado candidato de perfil más o menos moderado.
El donante o el
simpatizante proveían sus datos y recibían mensajes personalizados que los
invitaban a implicarse en la campaña y hablar con sus vecinos
"puerta a puerta".
"Cada correo
electrónico que acababan recibiendo había sido chequeado muchas veces",
agrega Messina, al asegurar que tenían antes de las elecciones una imagen clara
de cómo se iban inclinando los estados clave gracias su sistema.
El conocido como
"data-mining" recabó más de 13 millones de correos electrónicos
en 2008, un número que se ha multiplicado en los últimos años y se ha
complementado con direcciones, números de teléfono, información de amigos y
preferencias en Facebook y hasta la serie de televisión
predilecta.
"La campaña de Obama ha
dado una valiosa lección a empresas u organizaciones para
promocionarse, combinando información, determinando patrones y ajustando el
mensaje con pruebas en partes estratégicas de la población", indica
Ferguson.
El nuevo capítulo de este
proceso es: ¿qué hacer ahora con toda esa información una vez
conseguido el objetivo de la reelección?, algo sobre lo que los expertos se
muestran curiosos una vez iniciado el segundo mandato. "Construimos una campaña
que hacía que la gente quisiera implicarse y ser voluntaria", dice Messina, algo
que podría ayudar al complicado nuevo mandato de Obama, en el que debe hacer
frente a una reforma fiscal y otra migratoria.
Messina apuesta por
mantener la comunicación con su inmensa red durante la segunda
presidencia, para lo que envió recientemente unas encuestas pidiendo a los
miembros de esas redes que determinen qué políticas les parecían más importantes
para el futuro.
La información
probablemente acabará transferida al Comité Nacional del Partido Demócrata
(DNC), que podría usarlo para movilizar a la población durante el debate sobre
ciertas políticas en el Congreso.
Erik Severinghau,
fundador de SimpleRelevance, empresa dedicada a explorar nuevas vías de
comunicación digital, escribió en un artículo en Forbes que lo que la campaña de
Obama supo hacer y debe seguir haciendo es "mantener una comunicación regular,
personalizar el mensaje para que sea relevante al receptor y seguir chequeando
la estrategia".
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